Service & Support
Lassen Sie alle Produkte von unseren Experten für Sie betreuen und warten.
Serviceoptionen
D.I.Y
Eigenen Installation und Verwaltung und Pflege unserer Produkte.
Managed Service
Installation, Betreuung und Wartung durch unsere Experten
Managed Security
Vollständig durch unsere Experten gemanaged, inklusive persönlichem Ansprechpartner für jegliche Support–Fragen.
Wählen Sie Ihre Produkte & Services.
Wir erledigen den Rest.
In der folgenden Produktübersicht finden Sie individuell auf Ihre Branche abgestimmte Produkte.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung haben wir spezielle Pakete für Dienstleister
und Handwerksbetriebe entwickelt.
Unsere Produktbestseller:
Cloud-Nutzung / Dateiaustausch
- Dateiablage, -backup und -versand in einem – wie ein digitaler Aktenordner
- Permanente Backups Ihrer Dateien
- Zugriff von überall, wo Sie grade sind – Büro, Baustelle & Co.
- Kunden und Teammitglieder dank Freigabesystem integrieren, um aufwändigen Mailversand zu reduzieren
Cloud-Telefonanlage
- Ortsunabhängig auf der Büronummer erreichbar sein
- Keine lästige Rufumleitung oder Herausgabe einer privaten Nummer
- Auf beliebigen Endgeräten mit der Büronummer telefonieren
- Ihr gesamtes Team immer und überall erreichbar
Datensicherung / Backup
- Datensicherung / Backup
- Permanente & automatische Backups Ihrer Unternehmensserver & Arbeitsgeräte in unseren Rechenzentren
- Sicher aufgestellt im Falle eines Cyber-Angriffs
- Geschützt vor Datenverlust
Tägliche Kundenaufträge erfordern eine effiziente, interne Zusammenarbeit.
So garantieren Sie eine schnelle, qualitätsbewusste Erledigung und schaffen mehr. Nutzen Sie die digitale Unterstützung:
- Zeitersparnis dank digitaler Optimierung / Vereinfachung Ihrer Arbeitsabläufe
- Ortsunabhängiges Arbeiten und Zugriff auf Ihre Daten von überall
- Sicherheit Ihrer Daten durch Backup-Optionen
Dateiaustausch / NETMOUNTAINS-Cloud
- Dateiablage, -backup und -versand in einem – wie ein digitaler Aktenordner
- Permanente Backups Ihrer Dateien
- Zugriff von überall, wo Sie grade sind – Büro, Baustelle & Co.
- Kunden und Teammitglieder dank Freigabesystem integrieren, um aufwändigen Mailversand zu reduzieren
CRM / ERP
- Vereinen Sie Ihre Abteilungen in einer Businesssoftware
- Einheitliche Dateneingabe
- Direkte Anbindung einer Telefonanlage
Auftragsmanagement
- Aufgabenplanung, Dateispeicherung, Mailversand & Co. an einem Ort
- Zugriff von überall aus der Welt
- Einfache Integration von internen und externen Nutzern
- Vollständige Transparenz der bestehenden Arbeitsabläufe
Wenn Erreichbarkeit und Kommunikation für Sie elementar sind, ist die Cloud-Telefonie Ihr Treibstoff für den langfristigen Erfolg.
- Ortsunabhängig unter Firmenkontaktdaten erreichbar sein
- Schnellere & einfache Verwaltung Ihrer gesamten Telefonie
- Beliebig viele Geräte integrieren und später hinzufügen
Cloud-Telefonanlage
- Ortsunabhängig auf der Büronummer erreichbar sein
- Keine lästige Rufumleitung oder Herausgabe einer privaten Nummer
- Auf beliebigen Endgeräten mit der Büronummer telefonieren – Handy, Standtelefon, Laptop & Co.
- Ihr gesamtes Team immer und überall erreichbar
Microsoft 365
- Chatfunktion
- Videokonferenzen
- Inklusive Einrichtung und Administration
Secure-Mail für Outlook
- Vollständige Verschlüsselung Ihrer Mails
- Mail-Inhalte können nur von Sender und Empfänger gelesen werden
- Einfache Integration ohne zusätzliche Software-Anschaffung
Der Schaden eines Hackerangriffs? Durchschnittlich 20.000 € pro Angriff. Hinzu kommt der Verlust von Daten oder deren Veröffentlichung. Vom Imageschaden nach der Veröffentlichung ganz zu schweigen.
- Schwachstellen durch unseren Check-Up erkennen
- Schutz vor massiven wirtschaftlichen Schäden eines Cyberangriffes
- Wettbewerbsvorteile dank hohem Sicherheitsbewusstsein
Cloud-Backup
- Permanente & automatische Backups Ihrer Unternehmensserver & Arbeitsgeräte in unseren Rechenzentren
- Sicher aufgestellt im Falle eines Cyber-Angriffs
- Geschützt vor Datenverlust
IT-Sicherheitsanalyse / Beratung
- Schwachstellenanalyse Ihrer aktuellen Systeme
- Gemeinsame Planung notwendiger Absicherungen
- Umsetzung notwendiger Sicherheitsmaßnahmen
Notfallteam
- Expertenhilfe im Falle eines Ausfalles oder Hackerangriffes
- Datensicherung und Wiederherstellung
- Korrespondenz mit Cyberkriminellen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Server bei uns zu beziehen und in einem unserer eigenen Rechenzentren zu hosten.
Ein Server im Rechenzentrum bietet Ihrem Unternehmen u.a.:
- höchstmögliche Sicherheit vor digitalen Gefahren
- effizientere Leistung Ihrer IT-Systeme
- steigende Flexibilität auf wechselnde Unternehmensanforderungen
Sie sind unsicher, welcher Server der richtige für Sie ist? Stellen Sie uns Ihre Fragen und wir finden es gemeinsam heraus.
Cloud Ressourcen
- Firmen- und Standortübergreifend arbeiten von überall.
- Datensicherheit & Ausfallsicherheit Ihrer gesamten IT: Höchste Sicherheit durch redundante Speicherung Ihrer Daten.
- Skalierbarkeit: Kapazitäten können flexibel und spontan erweitert werden, um Ihre verfügbare Leistung zu erhöhen.
Managed Hosting
- Bereitstellung, Installation, Pflege, Wartung
- 24/7 Monitoring, um Problemen umgehend entgegenzuwirken
- Technischer Support bei Fragen
Dedizierter Server
- Ihr persönlicher Server mit vollem Root-Zugriff
- Wunschgemäße Konfiguration von Leistung (CPU), Arbeitsspeicher (RAM) und Festplattenspeicher (SSD)
- Höchste Sicherheitsstandards
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Server bei uns zu beziehen und in einem unserer eigenen Rechenzentren zu hosten.
Ein Server im Rechenzentrum bietet Ihrem Unternehmen u.a.:
- höchstmögliche Sicherheit vor digitalen Gefahren
- effizientere Leistung Ihrer IT-Systeme
- steigende Flexibilität auf wechselnde Unternehmensanforderungen
Sie sind unsicher, welcher Server der richtige für Sie ist? Stellen Sie uns Ihre Fragen und wir finden es gemeinsam heraus.
Cloud Ressourcen
- Firmen- und Standortübergreifend arbeiten von überall.
- Datensicherheit & Ausfallsicherheit Ihrer gesamten IT: Höchste Sicherheit durch redundante Speicherung Ihrer Daten.
- Skalierbarkeit: Kapazitäten können flexibel und spontan erweitert werden, um Ihre verfügbare Leistung zu erhöhen.
Managed Hosting
- Bereitstellung, Installation, Pflege, Wartung
- 24/7 Monitoring, um Problemen umgehend entgegenzuwirken
- Technischer Support bei Fragen
Dedizierter Server
- Ihr persönlicher Server mit vollem Root-Zugriff
- Wunschgemäße Konfiguration von Leistung (CPU), Arbeitsspeicher (RAM) und Festplattenspeicher (SSD)
- Höchste Sicherheitsstandards
Alle Produkte & Services:
IT-SUPPORT
Vor-Ort-Support
- Vor-Ort-Arbeit bei komplexeren Fragestellungen und Problemen
- Installation und Pflege Ihrer Hardware
ONLINEPRÄSENZ
Webdesign / Programmierung
- Gemeinsame Planung und Strukturierung Ihres Web-Auftrittes
- Umsetzung eines modernen Anstriches
- Schnittstellenanbindungen (z.B. ERP-Systeme, Datenbanken & Co.)
NETZWERK
Netzwerkinfrastruktur Überwachung
- Wir sorgen für die Ausfallsicherheit Ihres Unternehmensnetzes
- Wartung aller einbezogenen Geräte
- Überwachung Ihres Netzwerk-Traffics
WORKSPACE
Individuelle Beratung
- “Welche Hard- und Software ist optimal für mich?”
- Beratung und Planung der optimalen Anschaffung
IT-SUPPORT
Fernwartung
- Fachgerechte Installation von Programmen
- Einstellungen professionell durchführen lassen
- Fernschaltung auf Ihr Endgerät bei kleineren Problemen
ONLINEPRÄSENZ
Domain
- Erhalten Sie Ihre Wunschdomain von “.de”; “.com” bis “.org”
- Einfache Verwaltungsoberfläche
NETZWERK
Internetausbau planen
- Standortverlagerung geplant?
- Aktuelle Leistungsfähigkeit des Anschlusses reicht nicht aus?
- Wir beraten, planen und realisieren Ihre Wünsche
WORKSPACE
Installation
- Einrichtung Ihrer Hardware
- Installation von Software
- Auf Wunsch auch Anschaffung Ihrer neuen Geräte
IT-SUPPORT
Telefonischer Support
- Fester Ansprechpartner für IT-Fragen Ihres gesamten Teams
- Angepasste Erreichbarkeit ganz nach Ihren Bedürfnissen
- Von der Mitarbeiterbetreuung bis zu Wartungsarbeiten
ONLINEPRÄSENZ
SSL-Zertifikate
- Weltweit validierte SSL-Zertifikate
- Sichere Dateneingabe auf Ihrer Webseite
- Vertrauen sichern durch hohe Datensicherheit
NETZWERK
Netzplanung – Konfiguration / Glasfaser, Kupfer & 5G
- Internetausbau von Glasfaser über Kupfer bis hin zu 5G
- Konfiguration Ihrer Router, Switche und Redundanzsystemen
- Anschluss Ihrer Endgeräte
WORKSPACE
Instandhaltung
- Haben Sie Probleme mit Ihrer Hardware oder Einschränkungen bei der Nutzung?
- Überprüfung Ihrer Endgeräte auf Hardware- oder Softwarefehler
- Reparatur und Ersatz beschädigter Teile
IT-SUPPORT
Vor-Ort-Support
- Vor-Ort-Arbeit bei komplexeren Fragestellungen und Problemen
- Installation und Pflege Ihrer Hardware
ONLINEPRÄSENZ
Webdesign / Programmierung
- Gemeinsame Planung und Strukturierung Ihres Web-Auftrittes
- Umsetzung eines modernen Anstriches
- Schnittstellenanbindungen (z.B. ERP-Systeme, Datenbanken & Co.)
NETZWERK
Netzwerkinfrastruktur Überwachung
- Wir sorgen für die Ausfallsicherheit Ihres Unternehmensnetzes
- Wartung aller einbezogenen Geräte
- Überwachung Ihres Netzwerk-Traffics
WORKSPACE
Individuelle Beratung
- “Welche Hard- und Software ist optimal für mich?”
- Beratung und Planung der optimalen Anschaffung
IT-SUPPORT
Fernwartung
- Fachgerechte Installation von Programmen
- Einstellungen professionell durchführen lassen
- Fernschaltung auf Ihr Endgerät bei kleineren Problemen
ONLINEPRÄSENZ
Domain
- Erhalten Sie Ihre Wunschdomain von “.de”; “.com” bis “.org”
- Einfache Verwaltungsoberfläche
Erleben Sie moderne IT wie nie zuvor.
Wir erledigen den Rest.
Digitalisierung ist viel mehr als Kabel, Computer und Internet. Automatisierungen, Hochverfügbarkeit und KI sorgen für echte Effizienzsteigerung. Erleben Sie mit uns, dass eine moderne IT Ihr Unternehmen nicht nur stärkt, sondern auf die Überholspur bringt! Unser Motto: Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir kümmern uns um Ihre IT.
Häufig gestellte Fragen im Bereich
Dienstleistung und Handwerk
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Warum sollte ich auf Cloud Produkte setzen?
Mit Cloud-Produkten können Sie jederzeit und überall auf Ihr System zugreifen und müssen sich keine Gedanken mehr über Ausfälle oder Upgrades Ihrer lokalen Server machen. Sie sind unabhängig von Ihrer lokalen Infrastruktur, egal ob Strom oder Internet ausfallen. Ihre Daten sind auch vor neuen Naturkatastrophen oder Feuer- und Wasserschäden sicher.
Woran erkenne ich gute Digitalisierung in meiner Branche?
Durch die Digitalisierung werden Arbeitsabläufe automatisiert oder sogar vereinfacht. Das spart Zeit und erhöht die Zuverlässigkeit.
Ich bin unzufrieden mit meinem aktuellen IT-Dienstleister und möchte ohne Ausfall wechseln. Geht das?
Kein Problem! Wir erarbeiten mit Ihnen und bei Kooperation Ihres alten Dienstleisters gemeinsam ein Konzept zur Migration und/oder Übernahme der bestehenden Services aus. In den meisten Fällen können wir eine Unterbrechung der Systeme zu Geschäftszeiten verhindern.
Kann ich meine aktuelle Hardware übernehmen?
Wenn wir neu mit Unternehmen zusammenarbeiten, setzen wir darauf, Ihre funktionierende IT weiterhin einzusetzen. Schließlich haben Sie dafür bereits investiert. Neue Anschaffungen empfehlen wir nur dann, wenn sie für die Anforderungen notwendig sind.
Welche finanziellen Vorteile ergeben sich für mich?
Neben der höchstmöglichen Verfügbarkeit und Sicherheit ergeben sich auch finanzielle Vorteile. Sie müssen sich nicht mehr um Neuanschaffungen oder den Austausch defekter Hardware kümmern. Wir kümmern uns darum, bevor Sie es überhaupt merken. Wenn Sie Ihre Server in die Cloud verlagern, sparen Sie außerdem Strom und Klimaanlagen Kosten in Ihren Serverräumen.
Kontaktieren Sie uns:
Lassen Sie sich jetzt kostenfrei und unverbindlich von einem unserer Spezialisten beraten.
Rechtliches
Kontakt
NETMOUNTAINS® Group GmbH
Industriestraße 76, 42551, NRW